亲爱的学生朋友们： 大家新年好！ 时光流转，岁月如梭，转眼2024年已经到来，在新的一年里，首先请允许武汉宽泛向各位朋友们致以美好的祝愿！ 过去的一年，武汉宽泛持续坚定“六心服务”标准，严格落实项目标准化运营，以公益爱心助力学子成长前行，在“为校园生活创造无限美好”的道路上留下坚实的印记。在四季变换的时节里，武汉宽泛严格监督项目运营服务质量，不断规范服务流程，切实维护学生利益，针对校区项目需求，实行优质人员配比，通过加强人员培训、创新服务模式，有效提升运营工作效率和质量。 过去的一年，在全体宽泛人的共同努力下，我们以标准化升级校园洗浴和洗烘空间，以数智化管理助力
回望来时路 奋进新征程 2023年即将走向尾声 这一年 武汉宽泛踔厉奋发、笃行不怠 以创新思维推动行业发展 以品质服务铸就品牌口碑 在时光年轮上 留下一个个精彩瞬间 下面让我们一起来回顾一下 2023年武汉宽泛的闪光时刻 2023年武汉宽泛年度热词： 品质运营服务、一块“屏”、爱心公益捐赠、宽泛大楼乔迁、暑期项目升级、项目标准化建设、智慧低碳校园、数字化展厅…… 01 一块“屏”的故事 武汉宽泛在湖北工业大学投建武汉宽泛低碳校园管理平台展示大屏，以一块“屏”管理校园，以数智化管理模式提升高校后勤服
武汉宽泛如何成就高品质服务？项目为什么实现高效运转稳步运营？一支骁勇善战、同心并力的团队是企业成功的制胜法宝，美好校园生活由武汉宽泛各部门共同创造，下面带你走进武汉宽泛，了解一流执行力团队的工作日常。 客服部 及时处理 真诚服务 为提升服务质量，武汉宽泛打造一支专业独立的客服团队，为高校学生提供全天候定制化答疑报修服务，作为武汉宽泛项目服务的坚强后盾，客服团队与项目运营精准对接，承担着响应学生诉求、跟踪订单完成情况、监督工单处理情况的职责。 以高效响应提升用户体验 作为企业与客户之间沟通的桥梁，客服人员秉承着细心、耐心、责任心的三心服务态度，为高校学子提供
入冬以来气温骤降，为保障冬季各高校热水稳步供应，给学生提供舒适的校园生活体验，自10月以来，武汉宽泛按照“早谋划、早部署、早准备”的工作思路，多措并举加强服务管理，提升热水供应的稳定性、可靠性，保障寒冷天气高校热水洗浴服务舒适温暖，切实筑牢冬季保供服务保障防线。 科学部署 制定有效应对方案 12月14日，郑州一场大雪过后，早上九点运营人员提前开始每日巡检工作，只为让本校区的学生们在寒冷天气里也能享受到温暖舒适的热水洗浴。当天，区域主管正与运营人员一起对主机运行情况一一进行检查，排查隐患。 冬季保供责任大、任务重，为确保冬季热水项目稳步运行，武汉宽泛运营
2023年11月16日，由武汉宽泛能源科技有限公司领衔起草制定的T/QGCML 2086-2023《智能中央热水系统建设规范》团体标准经国家标准委员会全国团体标准信息平台批准发布，于2023年12月1日起正式实施！ 武汉宽泛 推动行业建设标准化 为满足高校后勤中央热水服务的创新需要，武汉宽泛聚焦行业技术发展，起草制定T/QGCML 2086-2023《智能中央热水系统建设规范》，本次团体标准的获批，推动了行业中央热水系统建设标准化，将有效规范市场秩序、促进项目创新、提高产品质量，成为推动中央热水系统建设规范发展的重要工具，赋能高校后勤服务产业健康高质量发展。 T/QGC